David Cannon (PeopleCert)

David Cannon est un expert reconnu en gestion des services informatiques (ITSM). Il a coécrit quatre ouvrages sur ITIL, dont « Service Operation » dans ITIL v3 et « Digital and IT Strategy » dans ITIL 4. Il travaille dans ce domaine depuis plus de trente ans en tant que praticien, consultant et dirigeant d’entreprise. David a également dirigé des pratiques ITSM chez Hewlett-Packard, BMC Software et Forrester Research. Aujourd’hui, il est responsable de la région Amériques chez PeopleCert.