David Billouz est le prmier triple ITIL Master au monde avec plus de 25 ans de passion et d’engagement dans l’ITSM. Par exemple, il est membre du conseil d’administration de l’itSMF Suisse. Il est co-auteur d’ITIL4. Après des expériences dans des entreprises telles que Renault, IBM ou KPMG, il a fondé OCIRIS GLOBAL et dispense des formations, évaluations et services de conseil en ITIL, PRINCE2, Agile et DevOps.
Il est l’auteur du tableau périodique des processus ITSM, co-auteur de la publication ITIL4 sur la gestion des actifs IT, du livre ITSM Value Streams et de l’approache EVER (Enterprise Value Enablement & Realization).
Il se définit comme l’axiologue IT, l’axiologie étant la philosophie de la valeur.