Présentation générale d’ISO 19770-10, ouvrage en cours de rédaction par le WG21 de l’ISO sur la mise en œuvre des bonnes pratiques d’ITAM. Présentation par l’un des membres du groupe d’étude à confirmer en fonction de l’avancement des travaux.

Présentation, avec retour d’expérience du client (hypermarchés marocains), du projet de mise en œuvre des bonnes pratiques de gestion des services ITIL :
– Etat initial, démarche, objectifs du projet
– Processus actuellement opérationnels et retour d’expérience
– Cible future

Loin d’être constitués de particules vaporeuses situées quelque part dans un nuage virtuel, les systèmes d’information reposent sur des infrastructures tout ce qu’il y a de plus physiques, de hautes technologies auxquelles s’ajoute une dépendance vitale à l’énergie électrique. Omniprésent dans toutes les strates de notre Société, le numérique n’échappe donc pas au même devoir de rationalisation et d’amélioration de son empreinte environnementale à l’instar des autres domaines technologiques.
Au fur et à mesure de la prise de conscience des problèmes en présence ainsi que des avancées des réglementations et des contraintes légales qui commencent à apparaître ici et là, des approches de gestion éco-responsable des services commencent à se concrétiser pour les directions informatiques et les professionnels du domaine, à tous les niveaux de l’architecture et des composants du système d’information.
C’est ce que nous proposons de présenter au cours de cette conférence. Nous aborderons les concepts clefs à connaître, les dernières informations quant à l’état de situation et des exemples concrets d’approches de gestion

La pandémie a amené les entreprises à repenser leurs modes de fonctionnement en accélérant des thématiques comme la transformation digitale et le télétravail. Pour permettre la mise en place de ces nouveaux principes, la cybersécurité s’est positionnée au cœur des préoccupations des organisations. Or ce qu’on sait moins c’est que des domaines déjà bien connus des spécialistes comme l’ITAM (IT Asset
Management) ou le SAM (Software Asset Management) sont des facilitateurs voire des prérequis essentiels à la réussite de la Cybersécurité. C’est ce que vous propose de venir découvrir Vincent DOUHAIRIE dans sa présentation : le SAM facilitateur de la Cybersécurité.

Sommaire de la présentation :

Le périmètre de la transformation Digitale
Les enjeux du télétravail
Les objectifs et les besoins de la Cybersécurité
Présentation du SAM (et de l’ITAM)
Les apports du SAM pour la Cybersécurité
 Connaissance des applications déployées
 Connaissance des droits
 Connaissance des usages
 Enjeux et risques financiers
 Acculturation des acteurs
 Traçabilité
 Suivi périodique
 Reporting
 Gouvernance
Les priorités

Comment utiliser la technologie pour simuler des changements aux processus avant de les implémenter à grande échelle.

Il est important de comprendre nos sources pour mieux définir où l’on veut aller. Je vous propose un regard sur notre monde d’ingénierie logicielle et comment le DevOps est venu s’installer dans notre vie professionnel. Comment est-il en train d’évoluer? Avons-nous ce qu’il faut pour supporter les trois grandes voies du DevOps? Est-ce que la gestion par produit serait garant d’un avenir plus prometteur que la gestion par projet? Qu’en est-il de cette nouvelle façon de faire qu’est le Value Stream Management? Est-ce que ça pourrait nous aider?

Au cours de l’été, The Open Group a publié une nouvelle version de son standard « parapluie » pour la gestion des TI : IT4IT v3.

En chantier depuis 2017, cette version marque un virage significatif avec l’entrée en scène d’une convergence de la nomenclature de différentes meilleures pratiques vers le concept de « Produit numérique ».

La norme IT4IT fournit un modèle global sur la façon dont la fonction informatique doit être gérée à l’aide d’une approche « chaîne de valeur ».

Cette architecture de référence est axée sur la définition, l’approvisionnement, la consommation et la gestion des services informatiques en examinant de manière holistique l’ensemble de la chaîne de valeur TI.

Elle comprend un modèle fonctionnel définissant les systèmes de gestion informatique dont nous avons besoin pour automatiser et prendre en charge les activités informatiques.

La norme définit également un modèle d’information commun pour les données et les métriques nécessaires à la gestion informatique pour ainsi garantir une visibilité et une traçabilité totales de l’idéation jusqu’au retrait du produit numérique.

Démarrer en 2014, le « IT4IT Forum » est un environnement neutre vis-à-vis des fournisseurs à l’intérieur The Open Group où les membres partagent connaissances et ressources afin de collaborer au développement de la norme et des certifications s’y rattachant.

Celui-ci combine l’expertise et l’expérience d’une centaine d’organisations autant du coté clients, des fournisseurs de produits ou services que du côté universitaire. Les principaux logiciels de gestion TI(ServiceNow, MicroFocus, BMC, CA, …) ont des représentants au Forum et offrent déjà plusieurs
éléments compris dans la norme.