iQ7 2020
Évènement virtuel, 25 mars 2021
2021-03-25 9:00:00
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  • Gouvernance et gestion intégrée des services – Entre la théorie et la pratique

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  • Réussir à arrimer vos pratiques de gestion informatique

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  • 25 mars 2021 Évènement virtuel

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Qu’est-ce que la conférence iQ7?

C’est la conférence annuelle de Qualiti7, rassemblant les professionnels des TI qui désirent adopter et appliquer les bonnes pratiques d’industrie en gestion des TI.

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Thème de la conférence: Gouvernance et gestion intégrée des services – Entre la théorie et la pratique

Comment concilier les intentions d’améliorer nos façons de faire avec les urgences opérationnelles ou les priorités liées aux projets? Nous dédirons la journée de la conférence iQ7 2020 à cette question.

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Un programme exceptionnel !

Le programme de la conférence offre un ensemble de présentations, panels de discussion, occasions d’échanges entre professionnels en TI et offrira aux participants une EXPÉRIENCE unique.  

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Programme

Programme de la conférence

8:15 — 8:45
Événement d’échange avec commanditaires
8:45 — 9:00
Mot de bienvenue au Foyer
9:00 — 10:00
Salon Cartier 1 & 2 et diffusion webinaire
Panel 1 – Comment développer une culture de service et d'amélioration continue pour votre entreprise?

Panelistes:
Serge Therrien
Inès Jomaa
Eric Lavoie

Animateur : Stéphane Bourbonnière, PDG Réseau Action TI

Salon Cartier 1 & 2 et diffusion webinaire
Serge Therrien (Hydro-Québec)Serge Therrien, Jenny Ouellette (BonBoss.ca)Jenny Ouellette, Inès Jomaa20190928_215804, Eric LavoieEric Lavoie - prof picture 2019-05 - copie, Stéphane Bourbonnière (Réseau Action TI)Stéphane Bourbonnière
10:00 — 10:45
Pause matinale et visite kiosques exposants
10:45 — 11:45
Salon Cartier 1 & 2 et diffusion webinaire
Panel 2 – Entre DevOps et ITSM, là où l'agilité et la robustesse se rencontrent. Comment les faire cohabiter dans une entreprise?

Panelistes:
Rihab Boukhris (BNC)
Ian Querry (Loto-Québec)
Stéphane Joret (Axelos)

Animateur : Jean-Claude Beaudry (Qualiti7)

Salon Cartier 1 & 2 et diffusion webinaire
Rihab Boukhris (BNC)Rihab Boukhris, Ian Querry (Loto-Québec)Ian Querry, Stéphane JoretDEVOTEAM CORPORATE, Jean-Claude Beaudry (Qualiti7)J-C_Beaudry 032
11:45 — 13:00
Diner et Événement d’échange avec commanditaires, présentation par Axelos

La voie vers la gestion intégrée des projets informatiques

Un besoin émergent dans la gestion de projet est la pression croissante pour fournir des services informatiques et numériques innovants à la vitesse tout en assurant l’efficacité, la stabilité et en évitant le fluage de portée. Cette session couvrira comment les synergies et la combinaison d’ITIL4 et prince2 aideront les personnes et les organisations à mieux fournir des services et des projets informatiques.

Rachida ChekafRashida Chekaf
Parcours 1
13:00 — 13:45
La gouvernance des services en mode infonuagique

De plus en plus d’éditeurs de logiciels ont pris, dans les dernières années, la décision de favoriser le mode infonuagique. Cela amène de profonds bouleversements dans les organisations qui utilisent ces logiciels d’un point de vue du contrôle des coûts, de la sécurité et de la confidentialité de leurs données. Aussi d’un point de vue de l’exploitation des services TI de nouvelles compétences sont requises. La gestion financière TI devient une nécessité et dans certains cas, des cellules d’innovations complètement distincts des modes de livraison normaux de projets TI sont à mettre en place. L’objet de ma présentation est dans un premier de vulgariser la notion de gouvernance Infonuagique et de proposer des mesures concrètes afin d’intégrer des services infonuagiques dans un contexte où les services sont gérés à l’interne sans dédoubler les fonctions d’exploitation.

Lobé Niang (Qualiti7)Lobé Niang
14:00 — 14:45
Étude de cas: L'émergence d'une équipe SRE dans un monde de Ops

Depuis Juin 2019, une équipe de développeur a été mis sur pied chez Croesus pour automatiser les déploiements, faits manuellement pendant 30 ans. En tant que Product Owner, j’ai pu contribuer à construire la première équipe de développeur voulant régler des problèmes d’opérations chez Croesus. Nous avons beaucoup appris sur comment faire pour garder une bonne vélocité malgré les imprévues causées par les opérations. Nous avons également intégré un modèle très proche du SRE nous permettant d’atteindre notre mission : Mettre en place le CICD chez Croesus, établir des standards, et livrer de la valeur vers le client rapidement et de manière fiable. Intéressé à en savoir plus?

Martin Deslongchamps (Croesus Finansoft Inc.)MartinDeslongchamps
15:00 — 15:45
La gouvernance simplifiée grâce au Process Mining

Gartner présente le Process Mining comme la capacité à découvrir, surveiller et améliorer les processus opérationnels réels et pas simplement ceux que l’organisation pense ou voudrait avoir. Le Process Mining met en lumière l’ensemble du processus et se base sur des logs d’évévenements réels et dynamiques pour identifier les meilleures opportunités d’améliorations possibles et ainsi assurer une gouvernance agile. La mesure, la conformité et la performance globale du processus sont ainsi mises en évidence de façon dynamique et en temps réel.

Cette session présentera les avantages du Process Mining et comment l’entreprise peut en bénéficier pour assurer la gouvernance de ses processus.

Frédérick Coutret (P&S Gestion des processus d’affaires)Frédérick Coutret
Parcours 2
13:00 — 13:45
Innover vos processus RH vers plus d'agilité et d'engagement.

L’agilité met à mal les processus RH en place, sortant des traditionnelles définitions de fonctions et remettant en question tout le programme de formation et de recyclage.
Dans cette conférence nous allons voir comment l’amélioration d’un processus de gestion de projet pour le rendre plus collaboratif et plus engageant, grâce à la technologie blockchain, simplifie et valorise de façon spectaculaire toute la GPEC d’une organisation en pilotant un seul indicateur de performance : l’indice de renommé.

Loic Leofold (Rosa Parks Garden)Loic Leofold
14:00 — 14:45
Agile, agile-hybride, être ou ne pas être, voila la question?

Lorsque les dirigeants et gestionnaires de programmes doivent faire face au virement technologique a grande vitesse, l’Agilité est aux premiers rangs des options à envisager. Ils découvrent rapidement que l’approche Agile, doit toucher tous les aspects de leur organisation, pas seulement les services de solutions TI. La méthode Discipline Agile (DA-PMI©) est une méthode Agile Hybride (DA) qui permet d’intégrée de façon cohésive, l’apprentissage du cycle de vie, de la valeur ajoutée et de la gestion du risque, en tenant compte des objectifs stratégiques /opérationnels de l’entreprise. Cette méthode évolutive utilise la gestion des processus, les principes d’amélioration en continue. Elle offre un choix d’option, sélectionnées en fonction du contexte des phase et/ou projets TI. Elle nous offre un modèle qui peux évoluer dans les autres secteurs de l’entreprise.

Gabrielle Bonin Haskins (Project Executive LLc)Gabrielle Haskins
15:00 — 15:45
ITSM et DevOps - Comment jumeler ces pratiques et augmenter la vélocité et les bénéfices?

Nous avons tous la même question: comment DevOps et ITSM permettent-ils à la banque de devenir un avantage concurrentiel et intégrer ITSM et DevOps dans un environnement bancaire est possible avec différentes contraintes comme la sécurité, la régularité, etc.? La Banque Nationale du Canada a décidé de démarrer l’intégration entre ces deux pratiques DevOps et ITSM / ITIL au cours de la dernière année. Dans cette présentation, nous introduisons différents niveaux de processus comme la gestion du changement, les incidents et les utilisateurs en libre-service basés sur les technologies DevOps comme l’API et l’intégration entre différents outils (Jira, Jenkins, etc.). Dans ce contexte, certaines questions devraient être explorées:
L’homme peut-il changer la façon de travailler?
Comment DevOps peut-il créer l’avantage et augmenter la vitesse du processus de changement, d’incident, de CMDB et d’ITSM?
Par conséquent, même si l’exécution de la chronologie est courte et continue, les avantages sont conformes à la vision de l’organisation qui encouragent la collaboration entre les personnes (personnes de processus et ingénierie DevOps), évitent la perte de temps d’exécution et de tâches manuelles. Les gens apprendront comment ITIL V4 et DevOps peuvent être complémentaires en fonction de l’expérience de la Banque Nationale du Canada. Par conséquent, nous illustrons différents cas d’utilisation qui expliquent comment nous avons pu augmenter la vitesse de l’utilisateur pour différents processus ITIL et l’équipe DevOps. Pour cela, nous étudierons 3 cas d’utilisation: perspective équipe opérationnelle, perspective processus, perspective outil.

Rihab Boukhris (BNC)Rihab Boukhris
Parcours 3
13:00 — 13:45
Première présentation publique en français de la pratique ITIL® 4 de gestion des actifs informatiques par son auteur

La gestion des actifs informatiques est longtemps restée en marge de la gestion des services informatiques. Pourtant, ces deux disciplines sont intimement liées et s’apportent mutuellement bénéfice lorsqu’elles sont correctement intégrées. Les spécialistes le savent bien et ils œuvrent en ce sens depuis longtemps, en réinventant souvent la roue chacun de leur côté. Cette lacune est désormais comblée avec ITIL 4. Venez découvrir la pratique ITIL 4 de gestion des actifs informatiques présentée par son auteur, francophone et fier de l’être.

ITIL® est une marque déposée d’AXELOS

Stéphane JoretDEVOTEAM CORPORATE
14:00 — 14:45
Lean-Agile-Système de gestion de la théorie à la pratique

Vous aurez l’occasion de revoir dans l’ensemble les Concepts du Lean, Agile et du Système de Gestion, tout en passant à travers leurs interdépendances et de constater qu’ils sont étroitement liés et de voir comment nous passons de la théorie à la pratique à travers une gouvernance bien ficelée.

Hugo Paradis (Qualiti7)HugoParadis_photo
15:00 — 15:45
La gestion des actifs (logiciels)

Cette conférence permettra aux participants de :
– Comprendre la gestion des actifs et sa différence avec la gestion des configurations
– Comprendre les économies que les entreprises peuvent tirer en faisant une meilleure gestion des actifs logiciels (licences).
– Comprendre les structures nécessaires à mettre en place pour faire une meilleure gestion des actifs logiciels (licences)

Tiemoko Sidibe (1SIMPLE1)Tiemoko Sidibe
Conférence de relève
 
À venir

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Fin de journée
16:00 — 17:00
Conférencières d'honneur : Faire converger résilience et innovation

En situation de gestion de crise (p. ex. pandémie), les organisations, pour rester pérennes, devront faire preuve de résilience et d’innovation. Dans cette présentation, les conférencières discuteront de comment les CIOs devront réfléchir au nouvel écosystème des TI afin de s’adapter et de se moderniser tant du point de vue opérationnel qu’humain pour assurer la pérennité de leurs organisations. Notamment, elles aborderont les mécanismes de gouvernance pour encadrer la convergence de la résilience et de l’innovation. Elles vous feront intervenir dans la discussion pour co-créer une réflexion commune sur ces éléments clés pour le succès durable des organisations et des TI.

Josianne Marsan, Ph.D. (CeRTIA)josianne-marsan-2019, Sylvie Bissonnette (Proaction International)Sylvie Bissonnette
17:00 — 18:00
Cocktail virtuel, Événement de réseautage et clôture

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La seule conférence francophone en Amérique du nord sur la gestion des services TI.

Évènement virtuel, 25 mars 2021