Conférence au Centre Mont-Royal (Cliquer pour les détails)
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Hôtel Le Cantlie Suites
1110 Sherbrooke Ouest, Montréal, Québec H3A 1G8
- 199 CAD+taxes/nuit (occupation simple/double) pour le Studio Standard.
- 229 CAD + taxes/nuit (occupation simple/double pour une suite junior avec 1 lit King)
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Samantha Bahrke
- Tel: 514-844-3951 Ext: 2802
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Charlie Phan (elle)
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Les sujets suivants seront abordés durant les sessions présentées durant la conférence :
- ITIL, DevOps (et DevSecOps) et la gestion des services TI
- le Lean et l’amélioration continue
- La gouvernance informatique et COBIT
- La gestion de projet et l’agilité
- La gestion des actifs informatiques
- La gestion de la relation ‘business’
- L’intégration des services et SIAM
- La sécurité de l’information
- L’informatique éco-responsable
- Et bien d’autres sujets et bonnes pratiques entourant la gestion efficace de l’informatique.
HORAIRE
Il existe plusieurs éléments d’intégration entre les pratiques décrites dans ITIL® et celles décrites dans les autres référentiels de l’industrie. L’une d’entre elles, qui attire l’attention est l’intégration entre la gestion des projets (PMBoK, PRINCE2, Agile) et la gestion des services (ITIL®).
Durant cette présentation, nous allons explorer les points d’ancrage nécessaire afin de permettre à la gestion des projets de rejoindre les préoccupations d’opérationnalisation des services mais permettant également de donner une plus grande visibilité sur les projets à venir, permettant à l’exploitation de mieux se préparer à leur arrivée.
Les processus qui sont les plus touchés sont les suivantes;
Gestion du portefeuille des services (et de projets);
Gestion de projets;
Habilitation des changements;
Gestion des déploiements;
Gestion des mises en productions;
Gestion des configurations;
Gestion des actifs informatiques;
Gestion du changement organisationnel.
Dans un esprit de vélocité (souvent privilégiée par la gestion des projets) et résilience (souvent privilégiée par la gestion des services) recherchées par l’organisation, il est évidemment nécessaire de parler de gestion des risques et de sécurité des informations… et de gouvernance…
La session présentera une approche intégrée aidant aux deux perspectives à mieux se rejoindre.
Le déploiement des différentes approches permettant la mise en Å“uvre d’un numérique plus responsable au sein des organisations progresse de mois en mois. Lors de cette intervention, nous ferons un tour d’horizon de l’état de l’art dans le domaine ce qui permettra de bien identifier l’évolution des différentes disciplines requises. Nous présenterons leur portée dans les pratiques de gestion des services informatiques. Nous donnerons un aperçu des avancées dans le domaine des normes internationales.
La gestion des problèmes aide les départements informatique à aller au-delà de la simple intervention de rétablissement des services. Le permet de mettre un cadre assurant l’analyse de causes lorsque les effets des incidents deviennent trop importants et menacent des aspects important de la mission de l’entreprise.
La conférence propose une introduction aux concepts clés de l’Agile et du Lean, mettant en lumière leur complémentarité et leurs synergies. Elle explore ensuite comment les frameworks Agile intègrent les principes Lean pour la gestion de projets, de programmes et de portefeuilles.
Dans la première partie, les participants découvriront comment les frameworks Agile adoptent les concepts Lean pour gérer efficacement les projets, les programmes et les portefeuilles. Des exemples concrets de frameworks Agile à différentes échelles seront présentés pour illustrer cette approche.
La conférence met ensuite en avant l’apport du Lean dans le management de projet, de programme et de portefeuille Agile, montrant comment ces pratiques combinées peuvent améliorer la performance globale.
Enfin, une démarche progressive pour introduire le Lean dans les pratiques Agile sera présentée en vue de booster la performance du management Agile.
Faire usage de méthodes éprouvées pour trouver des façons efficaces et efficientes de travailler est un principe partagé par le Lean Management autant que ITIL®.
Nous discuterons dans cette présentation de la façon dont les deux approches peuvent être jumelées pour augmenter l’efficacité organisationnelle d’un département informatique de façon structurée, intentionnelle et progressive.
En regardant bien les étapes composant l’approche DMAIC et les étapes du modèle d’amélioration continue de ITIL®, nous verrons plus clairement les points d’ancrage.
Ce panel modéré discutera de ce qu’est la confiance numérique, pourquoi les organisations en font un impératif commercial et comment les organisations l’opérationnalisent dans leur entreprise et leur chaîne d’approvisionnement
L’intégration de DevOps et la transformation numérique nécessite une approche holistique qui combine les principes et les pratiques de DevOps avec les objectifs et les initiatives de la transformation numérique. Dans cette présentation, nous allons explorer comment intégrer ces approches de manière cohérente, collaborative et itérative, de manière à exploiter la puissance de DevOps pour mieux soutenir et accélérer votre transformation numérique
La conférence « Automatisation de l’Agilité grâce à l’Intelligence Artificielle » mettra en lumière l’intersection de deux domaines essentiels de la transformation numérique : l’agilité et l’intelligence artificielle (IA). Alors que les organisations cherchent constamment à optimiser leurs processus de gestion de projet, l’automatisation devient une nécessité pour répondre aux exigences croissantes de rapidité, de flexibilité et d’efficacité.
Au cours de cette conférence, nous explorerons comment l’IA peut révolutionner l’agilité en permettant l’automatisation de tâches répétitives et la prise de décisions intelligentes. Nous aborderons les sujets clés suivants :
1. Introduction à l’Agilité : Nous fournirons un aperçu des principes fondamentaux de l’Agilité et de son importance pour les entreprises modernes. Nous discuterons des défis auxquels sont confrontées les équipes agiles et des opportunités offertes par l’IA pour les surmonter.
2. L’IA au service de l’Agilité : Nous examinerons comment l’IA peut être utilisée pour automatiser les tâches répétitives et chronophages qui peuvent entraver la productivité des équipes agiles. Nous présenterons des exemples concrets d’applications de l’IA, tels que la génération automatique de rapports, la planification agile assistée par ordinateur et l’analyse prédictive.
3. Prise de décision basée sur l’IA : Nous mettrons en évidence comment l’IA peut soutenir les équipes agiles dans leur processus de prise de décision. Nous discuterons de l’utilisation de l’IA pour l’analyse des données, l’identification des tendances et la recommandation de mesures à prendre, permettant ainsi une prise de décision plus éclairée et rapide.
4. Les avantages de l’automatisation de l’Agilité : Nous analyserons les avantages tangibles que l’automatisation de l’Agilité peut apporter aux organisations, tels que l’amélioration de la productivité, la réduction des erreurs humaines et la capacité à s’adapter rapidement aux changements.
5. Considérations éthiques et humaines : Nous aborderons les questions éthiques et les préoccupations liées à l’utilisation de l’IA dans l’automatisation de l’Agilité. Nous discuterons également du rôle essentiel des compétences humaines dans la gestion de projet et de la façon dont l’IA peut compléter les capacités des équipes.
En conclusion, cette conférence fournira aux participants un aperçu approfondi de l’automatisation de l’Agilité à l’aide de l’IA. Les participants repartiront avec une meilleure compréhension de la façon dont ces deux domaines convergent pour améliorer la gestion de projet et les perspectives d’avenir de leur organisation.
Des pratiques de gestion de services, peu sont aussi importantes que l’amélioration continue et la gouvernance des pratiques et des services.
Deux des rôles les plus importants afin de pérenniser et assurer la « santé » et la performance de toute pratique et services sont les « Propriétaires de pratique » et les « Propriétaires de service ».
Pour les besoins de cette session, nous allons nous attarder au rôle de « Propriétaire de pratique » en expliquant comment il doit orienter les décisions et les actions assurant l’efficacité et l’efficience de nos équipes, et ce de façon transversale.
Nous verrons également comment le « Propriétaire de pratique » devrait se voir donner/déléguer l’autorité nécessaire tout en devant assurer une certaine reddition de compte. Nous toucherons par le fait même le concept de « Bureau de gestion des services (SMO) ».
Nous pourrons également à la fin de la session faire certains parallèles avec les rôles de « Propriétaires de services » et « Propriétaires de produits ».
Ces rôles sont essentiels afin de diriger, organiser, soutenir et assurer la valeur que tout département informatique désire donner à sa clientèle.
Plongez dans la dimension humaine de l’IT, en explorant comment les individus réagissent face au changement, que ce soit l’introduction de nouvelles technologies ou méthodologies. Découvrez des stratégies pour gérer et guider ces transitions de manière à minimiser la résistance et maximiser l’acceptation.
Cette conférence présentera comment on peut utiliser le process mining pour aider à la gouvernance de nos pratiques tant au niveau de la conformité que du suivi d’objectifs via des tableaux de bord en quasi temps réel.
De nombreuses organisations font face en période de forte croissance à plusieurs défis : humain, technologique, de gestion, etc.
C’est souvent ainsi que le concept d’agilité est poussée dans les équipes que ce soit par conviction ou par obligation car il est nécessaire de fournir toujours plus de valeur ajoutée, plus rapidement.
Durant cette session, sous forme de panel, nous aborderons ces enjeux au travers d’un retour d’expérience concret où il a fallu implanter cette philosophie au sein d’une direction dont les opérations sont la priorité tout en réorganisant les équipes structurellement et donc trouver le point d’équilibre entre stabilité, vélocité et capacité. La question « Comment changer véritablement notre façon de travailler ? » est la pierre angulaire de cette adoption.
La session abordera également la nécessité de revoir certaines approches transversales comme la gestion des changements qui ont découlé de cette implémentation afin d’accompagner et encadrer les équipes d’évolution et d’opérations dans les changements toujours plus nombreux et fréquents.